LEGAL REFERENCE

j08 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে

আপনি যখন j08 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পছন্দ এবং লেনদেন ইতিহাস সংগ্রহ করি। আমরা এই তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস এবং...

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন তথ্যলেনদেন এবং পেমেন্ট রেকর্ডলগইন এবং ডিভাইস ডেটাযোগাযোগ এবং সাপোর্ট কথোপকথনগেম সেশন এবং লবি কার্যকলাপ
j08 j08 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালনা করে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন তা ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা অধিকার এবং গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা অধিকার, তথ্য অ্যাক্সেস বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলির মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত সমস্ত অনুসন্ধানে সাড়া দিই এবং আপনি কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা স্পষ্ট করে দিতে প্রস্তুত।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার ডানদিকের চ্যাট বাবলে ক্লিক করুন এবং "গোপনীয়তা তথ্য অনুরোধ" লিখুন। আমাদের সাপোর্ট এজেন্ট আপনাকে কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং আপনার মুছে ফেলার অধিকার সম্পর্কে ব্যাখ্যা করবে।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected] এ একটি ইমেইল পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা দুই কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে লগইন করুন এবং "আমার ডেটা" বিভাগে যান। সেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে বা নির্দিষ্ট ক্ষেত্র সম্পাদনা করতে পারেন যা আপনার যাচাইকরণের স্থিতিকে প্রভাবিত করে না।

নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা এবং তথ্য নিরাপত্তা রক্ষা করি

j08 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন, নিয়মিত সিস্টেম নিরীক্ষা এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র অপারেশনাল প্রয়োজনের জন্য তথ্য শেয়ার করি এবং আপনার...

এনক্রিপ্টেড পেমেন্ট ডেটা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য ট্রানজিট এবং স্টোরেজে এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমরা আপনার পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না...

সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত j08 কর্মীরা যাদের আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট সহায়তা বা জালিয়াতি পর্যালোচনার জন্য প্রয়োজন তারা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে...

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমরা আমাদের সিস্টেমে নিয়মিত নিরাপত্তা স্ক্যান এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালনা করি। যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে তবে আমরা দ্রুত প্রভাবিত...

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি

আমরা শুধুমাত্র আপনার তথ্য পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট চালানোর জন্য...

আপনার ডেটা অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব এবং...

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা লগইন সেশন পরিচালনা এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন...

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কীভাবে অন্যান্য j08 নীতির সাথে সংযুক্ত

j08 গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিয়মের সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি নথি একটি ভিন্ন বিষয় কভার করে কিন্তু একই লক্ষ্য ভাগ করে: আপনার অ্যাকাউন্ট স্বচ্ছতা এবং আপনার...

01

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ

শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং গেম নিয়ম সংজ্ঞায়িত করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সেই কার্যকলাপের সময় সংগৃহীত ডেটা পরিচালনা করি। উভয় নথি একসাথে পড়া উচিত।

02

পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপ

পেমেন্ট নীতি লেনদেনের সময়সীমা এবং সীমা কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি।

03

নিরাপত্তা নিয়ম সমন্বয়

আমাদের অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠা লগইন সুরক্ষা এবং পাসওয়ার্ড পরামর্শ বর্ণনা করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার লগইন ইতিহাস এবং ডিভাইস তথ্য ব্যবহার করি জালিয়াতি সনাক্ত করতে।

04

যোগাযোগ পছন্দ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রচার ইমেইল এবং SMS বিজ্ঞপ্তি থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন। আমরা এখনও লেনদেন এবং নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাব কারণ সেগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।

05

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আপনার তথ্য ধরে রাখি এবং আপনার শেষ লগইনের পরে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আর্কাইভ করা হয় এবং অবশেষে মুছে ফেলা হয় যদি না আইনি প্রয়োজনীয়তা অন্যথায় দাবি করে।

06

নীতি আপডেট প্রক্রিয়া

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করি এবং পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে আপডেট করি। বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা ইমেইলও পাঠাতে পারি।

07

বিরোধ সমাধান

যদি আপনি মনে করেন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলছি না, তাহলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত উদ্বেগ সমাধান করার এবং যেকোনো ভুল সংশোধন করার প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

j08 প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা-সচেতন উপাদান

আমরা আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা আমাদের অ্যাকাউন্ট ইন্টারফেসে দৃশ্যমান করি। লগইন থেকে উত্তোলন পর্যন্ত, আপনি স্পষ্টভাবে দেখতে পারেন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হচ্ছে এবং কেন। আমাদের স্বচ্ছতা...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় লগইন করুন এবং "আমার ডেটা" ট্যাব দেখুন। এটি আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, সাম্প্রতিক লগইন এবং পেমেন্ট ইতিহাস দেখায়। আপনি এখানে আপনার যোগাযোগ পছন্দ সম্পাদনা করতে পারেন।

লেনদেন লগ ভিউ

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে একটি টাইমস্ট্যাম্প, রেফারেন্স নম্বর এবং স্থিতি সহ রেকর্ড করা হয়। আপনি এই লগগুলি CSV হিসাবে ডাউনলোড করতে পারেন আপনার নিজস্ব রেকর্ডের জন্য।

লগইন কার্যকলাপ ট্র্যাকার

নিরাপত্তা সেটিংসে আপনার সাম্প্রতিক লগইন দেখুন, প্রতিটি সেশনের জন্য ডিভাইস টাইপ, আইপি অবস্থান এবং সময় সহ। যদি আপনি অচেনা কার্যকলাপ লক্ষ্য করেন তবে আপনি তৎক্ষণাৎ আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

গোপনীয়তা সেটিংস প্যানেল

আপনার প্রোফাইলে আপনি কোন ইমেইল এবং SMS বিজ্ঞপ্তি পেতে চান তা নিয়ন্ত্রণ করুন। আপনি প্রচারমূলক বার্তা থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন কিন্তু এখনও গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট সতর্কতা পাবেন।

সাপোর্ট চ্যাট আর্কাইভ

আপনার অতীত সাপোর্ট কথোপকথন আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে সংরক্ষিত থাকে। আপনি পুরানো টিকেট পর্যালোচনা করতে পারেন এবং দেখতে পারেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি এবং কীভাবে আমরা আপনার সমস্যা সমাধান করেছি।

ডেটা ডাউনলোড অনুরোধ

আপনি সেটিংসে বা সাপোর্ট চ্যাটের মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে একটি কাঠামোগত ফাইল প্রদান করব যাতে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড থাকে।

গোপনীয়তা এবং ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির পছন্দ সংগ্রহ করি। আপনি যখন আপনার প্রথম উত্তোলন অনুরোধ করেন তখন আমরা পরিচয় যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত নথি যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান চাইতে পারি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন ট্রানজিট এবং বিশ্রামে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে।

আমরা শুধুমাত্র অপারেশনাল প্রয়োজনের জন্য তথ্য শেয়ার করি। পেমেন্ট প্রসেসররা আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা পায়। গেম স্টুডিওরা আপনার সেশন ফলাফল এবং রাউন্ড রেকর্ড দেখে। আমরা বিপণন সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং কখনই করব না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "আমার ডেটা" বিভাগে যান এবং "ডেটা অনুলিপি অনুরোধ করুন" ক্লিক করুন। আমরা তিন কার্যদিবসের মধ্যে একটি CSV বা PDF ফাইল প্রদান করব যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লগইন ইতিহাস, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম কার্যকলাপ অন্তর্ভুক্ত থাকবে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা [email protected] এর মাধ্যমে একটি মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং ব্যাখ্যা করব কোন ডেটা অবিলম্বে মুছে ফেলা যেতে পারে এবং কোন রেকর্ড আইনি বা হিসাবরক্ষণ উদ্দেশ্যে ধরে রাখতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে অধিকাংশ ব্যক্তিগত তথ্য ত্রিশ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আমরা আপনার গেম সেশন, বাজির পরিমাণ, জয় এবং ক্ষতি রেকর্ড করি। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স পরিচালনা, বিরোধ সমাধান এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস পৃষ্ঠায় আপনার সম্পূর্ণ গেম লগ দেখতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ প্রদর্শন করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে একটি বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য যা আপনার ডেটা অধিকার বা আমাদের সংগ্রহ অনুশীলনকে প্রভাবিত করে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে একটি সরাসরি বিজ্ঞপ্তিও পাঠাই।